Kısaca: Oteller ve tur firmaları SMS'i rezervasyon onayı, giriş ve transfer bilgisi, tur hareket saati ve evrak hatırlatmaları için kullanır. Bu bilgilendirmeler onay gerektirmez; sezon kampanyaları ise yalnızca onay veren eski misafirlere gönderilir.
Turizmde misafir deneyimi, misafir daha yola çıkmadan başlar. Rezervasyonun onaylandığını, giriş saatini ve transferin ne zaman kalkacağını bilen misafir, tatiline daha rahat başlar.
Misafir yolculuğu boyunca SMS
| Aşama | Mesaj |
|---|---|
| Rezervasyon | Onay, tarih ve ödeme bilgisi |
| Varıştan önce | Yol tarifi, giriş saati, otopark bilgisi |
| Transfer | Transfer saati ve buluşma noktası |
| Konaklama | Spa, restoran ve etkinlik duyuruları |
| Çıkış sonrası | Teşekkür ve değerlendirme isteği |
| Sezon öncesi | Erken rezervasyon kampanyası (izinli misafirlere) |
Tur firmaları için
- Hareket saati ve buluşma noktası: Kafilenin tamamına aynı anda
- Son dakika değişiklikleri: Saat ya da güzergâh değiştiğinde anında duyuru
- Evrak hatırlatmaları: Vize, pasaport ve teslim tarihleri; hac ve umre organizasyonlarında özellikle önemli
- Rehber ve otobüs bilgisi: Plaka ve rehber iletişim bilgisi
Örnek mesajlar
Rezervasyonunuz onaylandı: 12-15 Temmuz, 2 kişi, deniz manzaralı oda. Giriş saati 14.00.
Kapadokya turumuz yarın 06.30'da Kadıköy iskele önünden hareket edecektir. Otobüs plakası 34 ABC 123.
İpuçları
- Rezervasyon ya da tur yazılımınızı SMS API ile bağlayarak bilgilendirmeleri otomatikleştirin.
- Kampanya mesajlarını yalnızca onay veren eski misafirlerinize gönderin.
- Mesajları tek SMS'e sığdırmak için kısa tutun.
Ayrıntılar: Oteller için SMS · Turizm firmaları için SMS
Sık sorulanlar
Yabancı misafirlere SMS gönderebilir miyim?
Toplu SMS hizmeti Türkiye'deki GSM numaralarına gönderim yapar. Yabancı numaralı misafirler için e-posta ya da diğer kanalları kullanmanızı öneririz.
